· 연말정산 일정수립

· 연말정산 인력 채용

· 연말정산 교육 및 안내문 작성

· 연말정산 임직원 설명회

· 연말정산 상담

· 서류접수 및 검토진행

· 서류검토 결과 임직원 피드백

· 오류검증/추가서류 취합

· 임직원 소득공제 반영

· 지급조서 검증

· 연말정산 Reporting

· 결과 Review/개선사항 제안

· 서비스 만족도 조사